Praktijkgerichte veiligheidstraining.
Gastheerschap zorgt ervoor dat het imago van een bedrijf of organisatie op peil wordt gehouden door een hartelijke doch professionele ontvangst van gasten, klanten, leveranciers en personeel door een representatieve beveiliger, zonder daarbij de alertheid op de veiligheid te verliezen.
Tijdens de training komen vijf (5) onderwerpen aan de orde:
1. Inzicht verkrijgen hoe gasten de beveiliger ervaren;
2. Invloed uitoefenen op de beleving van de gasten;
3. Kernkwaliteiten van een goede gastheer/-vrouw;
4. Feedback geven en ontvangen;
5. Essentie van werkplezier.
Certificaat: Na succesvolle afronding van de training
Benodigde voorcursus: Beveiliger A
Voor meer informatie kunt u een studiegids aanvragen.